Comand ohne Internetdienst

The100    29.03.2018 - 14:57

Grüezi

Ich habe folgendes Problem: seit ca. zwei Wochen funktioniert bei meinem C 250 CDI Modell S205 der Internetzugang zu den Mercedes Apps nicht mehr. Es kommt folgende Fehlermeldung "der Datendienst ist temporär nicht verfügbar".  Ich habe ein Samsung S8 .
Können Sie mir weiterhelfen?

Vielen Dank im Voraus

Freundliche Grüsse aus der Schweiz

The100

s.brennecke    29.03.2018 - 19:38

Hallo The100,

das Problem hatte ich auch. "Temporär" hieß bei mir "für immer".

Dann hat die Werkstatt eine neue Software-Version bzw. ein update für die Command-Software aufgespielt und siehe da! - es funktionierte.

Vielleicht hilft das bei dir auch.
Hi The100, vielen Dank für deinen Beitrag. Wie s.brennecke bereits geschrieben hat, kann es sein, dass dein kostenfreies Abonnement, über welches dein Fahrzeug ab Werk verfügte, abgelaufen ist. Dies ist die Ursache für die von dir beschriebenen Einschränkungen. Du kannst
ein neues Abonnement jedoch ganz einfach über unseren Shop im Mercedes
me connect Store unter http://mb4.me/QZdP4oQ3 abschließen. Sollte dies allerdings nicht der Tatsache entsprechen, kann dir auch unser Kundenservice Team weiterhelfen um deine App Einstellungen und Verbindungen zu überprüfen. Du erreichst diese unter der kostenfreien Rufnummer 00800 9 77 77 777. :)

Liebe Grüße

Mercedes-Benz Social Media Dialogue Team
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